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游客在武汉某酒店遗失5.7万元戒指,而酒店却称没见过!

时间:2020-06-05 编辑:网络转载 类型:文艺 阅读量:144 bbbb

春节期间,大连游客李女士来汉旅游,在酒店入住时,遗失一枚价值5.7万元的红碧玺戒指,打乱了她所有的安排。对此,酒店方今天称,服务员进入房间时没有看到过戒指,双方就损失赔偿难以达成一致。

今天,李女士说,2月15日,她带着妈妈还有女儿入住锦江之星武汉取水楼酒店,当时跟前台交代,入住期间,不需要服务人员进入房间,并在门上挂着“请勿打扰”的提醒牌。2月19日早晨,出门时走到酒店大门,发现头天晚上洗漱摘下的戒指忘了戴,原本想回房间取,但女儿急着去东湖游玩,说不会丢的,就这样她没有回去。可等到当晚9时回来时,李女士发现戒指不见了,房间里被人动过。

“丢失的红碧玺戒指是去年底朋友送我的,中间是红宝石,边上镶了一圈碎钻,价值5.7万元。”李女士说,事发后,她第一时间通知酒店,并报了警。酒店也把房间内的床拆开,翻了一遍,没有找到。李女士想起,当天早上,她找保洁员要一套新床单,保洁员说下午才有,李女士就说算了,她自己找到前台,说等晚上回来自己从前台拿床单,叮嘱她们不要进入房间。到了晚上,床单换上了新的,她怀疑私自进入房间的保洁员有嫌疑。当晚,酒店保洁经理联系不上下班后的保洁员,第二天来上班,保洁员说是手机没电关机了,但她说没看到过戒指。

价值昂贵的戒指不见了,酒店也没有一个说法,李女士心情非常糟糕,她取消了接下来去成都和三亚的计划,假期结束后,也未正常赶到单位上班。可截至昨日,她依然没有得到满意的结果。在接受民警和司法所调解时,李女士说,自己不应该把贵重的戒指落在房间,存在一定的责任,但酒店方在客人提醒不要进入时,私自进入房间,双方应各承担一半的责任,但酒店不同意。

锦江之星取水楼酒店相关负责人周先生介绍,客人入住前,酒店都会提醒客人保管好贵重物品,李女士也确实交代了入住期间不允许他人进入房间,19日早上,客人提出换床单的要求,当时没有来得及换,客人外出后,出于为客人服务的好意,保洁员还是进入房间换上了新床单,但从始至终酒店就没见过戒指,报警后也把房间全部找了。酒店已免去她入住期间的费用,对于她要求的戒指损失,也愿意做出一定的赔偿,但不能以她提出的方案为准,作为企业,需要第三方比如法院判定的结果,才能支付相应的赔偿,希望李女士理解。

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